01
观景茶叙区
接待任务把第一次见面放在没有压力的地方
茶席顺着窗面横向排开，座位间距比常规茶室宽出一截，方便两三个人靠近说话又不影响邻桌。 茶单按浓淡分档，不设最低消费提示牌，客人坐下之后由接待同事口头介绍，节奏由客人自己掌握。
— 品牌主张
自在
有序
品牌缘起
为什么把会馆安在解放碑的高层
重庆的清晨常常从雾开始。站在解放碑的高处往下看，两江交汇的轮廓要等雾气散开才慢慢显形， 城市的声音也被楼层隔开，剩下一种很干净的距离感。会馆最初选址在这里，就是想要这份距离—— 客人推门进来，不必立刻进入寒暄的状态，可以先坐下来，喝一杯茶，把要说的事想清楚。
于是有了「自在之处，万物有序」这八个字。自在，是空间给人的感受：楼层高、视野远、光线柔和， 不必端着；有序，是我们给自己立的规矩：谁来接待、几点开场、规则写在哪里、临时变动怎么处理， 都有明确的去处。两者并不冲突——恰恰是因为背面有一套稳定的秩序，客人才敢在这里松下来。
这十六年，会馆从一处分景平台长成了四类空间，接待过的客人累计超过 42 万人次。 规模在变，那八个字的次序没有变。
主张如何落到空间
四类空间，各自回答一个问题
空间不是越多越好，而是每一处都能明确回答客人当下的需要。四类空间在动线、层高、 隔音和家具尺度上做了不同的取舍，您只需要说清楚这次见面要解决什么。
02
私享会客厅
接待任务让需要闭门谈的事真正闭得上门
独立入户、独立空调与独立音响，墙体做了加厚隔音处理。桌面预留线槽与电源， 投影和纸笔都能在客人落座前布置完毕。适合签约、面谈、小型董事沟通这类不宜被打断的场合。
03
云端长廊
接待任务给活动一个从容的开场与收尾
走廊两端连通茶叙区与活动厅，客人到场后先在这里缓一缓，签到、寄存、领证都在这一段落完成。 墙面的灯带做了柔光处理，不晃眼，也方便摄影与布展取景。
04
多功能活动厅
接待任务装得下从二十人到一百八十人的变化
座位可按剧院式、围桌式、自由站席三种形态切换，切换时间控制在开场前完成。 厅内灯光分四组控制，讲台、展陈、用餐各有一套预设。中型发布、雅集、城市影像展都能承接。
拿不准选哪一处？把人数、时长和大致用途告诉接待同事，我们会给出一个具体建议，而不是让您自己挑。 说说您的安排
秩序化服务方法
四步走完，您只需要在关键处点头
会馆把每一次接待拆成四段固定动作。听上去平常，但它意味着您不必反复追问进度， 也不用担心临场冒出没听说过的费用或限制。
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01
先问清楚要办什么事
接待同事会先确认人数区间、到场时段、是否需要闭门、有没有老人小孩同行。 这一步解决的是「会不会订错」的顾虑——问得细，后面就少返工。
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02
再一起看合适的空间
给出建议后，可以约一次实地看场，也可以先在线上查看空间档期。 两种方式看到的是同一份信息，您按自己的方便来。
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03
把规则摊开确认一遍
开放时段、可携带物品、布置与撤场时间、变更与取消的处理方式，会在确认前一次性讲完， 并留一份文字记录给您。这一步解决的是「到时候会不会变卦」。
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04
到访当天按约定执行
专属接待同事在长廊迎候，签到、引导、茶叙、活动执行按既定顺序推进。 结束后当场核对使用情况，需要调整的地方当场说清，不拖到之后。
团队与组织
86 位专职成员，分工写在明面上
会馆不外包核心接待环节。谁负责倒茶、谁负责灯光、谁负责线上工具的数据更新， 都在同一份排班表里。您在现场遇到的每一位同事，都能直接回答您的问题，不必层层转达。
专职服务团队 · 共 86 人
每逢大型活动，接待与空间两组会临时编成现场小组，由当班负责人统一调度。
合作生态与资质
长期一起做事的人，比一次性的合作更靠得住
会馆的内容活动不是自己关起门来办的。文化机构出主题和展品，设计工作室管陈列和视觉， 会馆负责场地、接待和执行，各做各的强项。
文化机构
18
常年联合策划城市影像展、雅集与小型品鉴活动，主题由机构方把关。
设计工作室
12
参与空间陈列、导视系统与会馆视觉的周期性更新。
合作接待空间
9
分布在 26 个服务覆盖城市之中，为异地到访提供同等标准的接待。
服务资质
- 在有效期 重庆市文旅行业服务质量 A 级评定
- 在有效期 连续 5 年通过年度复核，未出现降级情形
发展历程
从一处分景平台，到四类空间与四个版本的工具
下面这几件事，是会馆自己认为真正改变了接待方式的节点。点开每一段可以看到当时的做法。
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2009
会馆在解放碑高层投入运营
最初只有一处分景平台与若干茶席，主要接待熟客与其带来的朋友。 接待方式靠口头交接，谁值班谁记录。
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此后数年
四类空间陆续定型
随着私享会客与中型活动的需求增加，茶叙区、私享会客厅、云端长廊与多功能活动厅逐步分开， 各自独立配置灯光、隔音与家具尺度，接待同事也开始按空间分工。
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2019
线上工具进入持续迭代
从这一年起，档期、活动安排与到访登记陆续搬到线上，客人不必再打电话反复确认同一件事。 工具按固定节奏更新，每次更新后在现场同步使用说明。
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当前版本
线上工具第四个主要版本投入使用
这一版新增了使用记录面板与空间档期查看两项能力。记录面板在电脑端公开测试中， 可按两个维度筛选并导出为表格，方便经常到访的客人自己核对。
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近年
服务资质进入常态化复核
获得重庆市文旅行业服务质量 A 级评定后，会馆每年接受一次年度复核， 至目前已连续 5 年通过，未出现降级情形。